تخفيض!

دورة خدمات العملاء

JOD45.00 رسوم إصدار شهادة دولية معتمدة

ستتعلم في هذا المساق .
• مفهوم خدمة العملاء
• معايير تقييم مستوى خدمة العملاء
• الآثار الايجابية والسلبية لخدمة العملاء
• شروط وسمات مقدمي الخدمة
• ادارة خدمة العملاء
• التعامل مع انماط العملاء
• فن التواصل ومهارات الحديث والاقناع
• طرق تحديد متطلبات العملاء

التصنيف:

الوصف

ستتعلم في هذا المساق .
• مفهوم خدمة العملاء
• معايير تقييم مستوى خدمة العملاء
• الآثار الايجابية والسلبية لخدمة العملاء
• شروط وسمات مقدمي الخدمة
• ادارة خدمة العملاء
• التعامل مع انماط العملاء
• فن التواصل ومهارات الحديث والاقناع
• طرق تحديد متطلبات العملاء

المراجعات

لا توجد مراجعات بعد.

كن أول من يقيم “دورة خدمات العملاء”

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.